İSG Saha Gözlem · Çağrı Merkezi
Çağrı MerkeziSaha Gözlem Raporu Örneği
İletişim Plus Çağrı Merkezi Hizmetleri Ltd. Şti.
Çağrı merkezlerinin faaliyetleri · Firma Geneli — Saha Güvenlik Denetimi
- NACE Kodu
- 82.20.01
- Tehlike Sınıfı
- Az Tehlikeli
- Bulgu
- 10 adet
- Güvenlik Skoru
- 75 / 100
- Rapor No
- CGM-SGR-2026-001
- Tarih
- 24 Haziran 2026
Bu örnek hazır bir PDF'tir. Kendi sahanızı fotoğraflarla değerlendirmek için üye olun: firma ve bölüm bilgilerinizi girin, fotoğraf yükleyin, yapay zeka bulguları tespit etsin — ardından raporunuzu PDF olarak indirin.
Şablon — doğrudan kullanılamaz. Bu örnek AI üretimli sektörel temsildir; sahaya inilerek yapılan, İSG uzmanı denetiminden geçen gerçek saha gözlemin yerine geçemez (6331 sayılı Kanun Md.10).
Riskmatik · İSG Dijital Atölyesi
Atölyenin Ürettiği Saha Gözlem Raporu
Server odası yetersiz yangın söndürme ve havalandırma
Yetersiz havalandırma/ventilasyon
Acil çıkış kapısının kilitli olması
Acil çıkış kapısı kilitli/tıkalı
Elektrik panosunun kilitsiz olması
Elektrik panosu kapağı açık
Yangın tatbikatı işaretlemelerinin olmaması
Bilgilendirme işareti eksik (acil çıkış/ilkyardım/toplanma)
+6 bulgu · yapay zekâ üretti
✓ ONAYLANDISektörel Risk Profili
Çağrı Merkezi sektörünün karakteristik tehlikeleri
Çağrı Merkezi faaliyetinde (Çağrı merkezlerinin faaliyetleri) yürütülen bu denetimde en yüksek riskli bulgu "Server odası yetersiz yangın söndürme ve havalandırma" olarak kaydedildi; ISO 45001 Md. 8.1.2 kontrol hiyerarşisi gereği kaynağında yok etme ve mühendislik önlemleri öncelikli uygulanmalıdır.
İkincil öncelikli bulgular "Acil çıkış kapısının kilitli olması" ve "Elektrik panosunun kilitsiz olması" başlıklarında yoğunlaşmıştır. Acil Durum ve İşaretleme teması bu işyerinde bulguların büyük bölümünü oluşturduğundan, gözlem turlarında bu alan birinci kontrol noktası olarak ele alınmalıdır.
Genel güvenlik skoru 75 olarak hesaplanmıştır (5×5 risk matrisi · ISO 45001 Md. 9.1.1 izleme · 6331 SK Md. 4). Davranış bazlı güvenlik (BBS) yaklaşımıyla A-kodu güvensiz davranışlar ve B-kodu güvensiz durumlar ayrı izlenmiştir.
Bu Analizden Çıkan Veri
Bu saha gözlem turunda 10 bulgunun 5 tanesi yüksek veya kritik risk seviyesinde tespit edildi; az tehlikeli sınıftaki çağrı merkezi işyerlerinde acil durum ve i̇şaretleme kaynaklı tehlikeler öncelikli kontrol noktasıdır.
Bulgu Kategori Dağılımı
10 bulguda öne çıkan tehlike odakları — sektöre özgü dağılım analizi.
Tespit Edilen Bulgular
Bu örnek raporda yer alan 10 bulgu — sektöre özgü tehlike odakları ve lokasyon bilgileriyle birlikte.
Server odası yetersiz yangın söndürme ve havalandırma
Server & Acil
Acil çıkış kapısının kilitli olması
Server & Acil
Elektrik panosunun kilitsiz olması
Server & Acil
Yangın tatbikatı işaretlemelerinin olmaması
Server & Acil
İlk yardım dolabı eksikliği
Server & Acil
Uzun süreli ekran maruziyeti ve mola düzeni eksikliği
Operasyon Salonu
Ofis istasyonlarında ergonomik olmayan oturma ve ekipman kullanımı
Operasyon Salonu
Yürüyüş yollarında düzensiz kablo karmaşası
Operasyon Salonu
Acil durum toplanma alanının belirsizliği
Server & Acil
Yüksek kulaklık ses seviyesi maruziyeti
Operasyon Salonu
Not: Bu bulgular örnek amaçlı hazırlanmış olup gerçek bir saha gözlem denetiminden türetilmiştir. Riskmatik ile kendi işyerinize özel rapor oluşturabilirsiniz.
Riskmatik ile
Çağrı Merkezi için dijital saha gözlem raporu oluşturun
AI destekli bulgu önerileri, fotoğraflı belgeleme, düzeltici faaliyet takibi ve ISO 45001 uyumlu PDF çıktısı. Ücretsiz başlayın.
Kredi kartı gerekmez
Sıkça Sorulan Sorular
Yasal Uyarı: Bu sayfa, Riskmatik platformundan üretilmiş örnek amaçlı bir saha gözlem raporu içermektedir. Gerçek bir işyeri denetim belgesi olarak kullanılamaz. ISO 45001 ve 6331 sayılı Kanun kapsamındaki resmi dokümantasyon için yetkili İSG uzmanı gözetiminde hazırlanmış raporlar geçerlidir.
Benzer Sektör Örnekleri
Aynı tehlike sınıfından farklı sektör saha gözlem raporu örnekleri.
Az Tehlikeli · 82.10.01
Ofis ve İş Merkezi
9 bulgu · OBO-SGR-2026-001
Az Tehlikeli · 85.31.14
Özel Eğitim Kurumu
10 bulgu · OKL-SGR-2026-001
Risk değerlendirmesi örneği mi arıyorsunuz? Risk Analizi Örnek Raporlar →
Riskmatik Araçları + Rehberler
Saha gözlemi öncesi/sonrası kullanılabilecek kaynaklar
Periyodik Kontrol Formu
Saha gözleminde kullanılacak ekipman PDF
Kapalı Alan Giriş İzni
Atmosfer ölçüm + 3 yetkili imza formu
LOTO / EKED Prosedürü
Enerji izolasyonu, kilitleme-etiketleme
KKD Listesi Oluşturucu
Saha tehlikelerine göre KKD önerisi
Risk Analizi Örnekleri
30 sektör × 60 PDF örneği
Risk Değerlendirmesi Nasıl Yapılır
Adım adım rehber