Plan Pasaportu
- Plan Yılı
- 2026
- Revizyon
- Rev 1
- Faaliyet
- 24
- Onay Tarihi
- 24.06.2026
Yıllık İSG Çalışma Planı · 2026
Çağrı MerkeziYıllık Çalışma Planı
İletişim Plus Çağrı Merkezi Hizmetleri Ltd. Şti. için hazırlanmış 24 faaliyetli ISO 45001 + 6331 uyumlu örnek plan.
Kayıt zorunluluğu yok · KVKK + ISO 45001 7.5.3 uyumlu · Riskmatik AI ile üretilmiş örnek
Çağrı merkezlerinde yoğun ekranlı çalışma kas-iskelet ve göz rahatsızlıklarını, dar alanda yüksek doluluk ise tahliye ve bulaşıcı hastalık yayılımını öne çıkarır. Ekranlı Araçlarla Çalışmalarda Sağlık ve Güvenlik Önlemleri Hakkında Yönetmelik düzenli göz muayenesi ve ergonomik düzeni; Gürültü Yönetmeliği (RG 28721) kulaklık/ortam gürültüsü değerlendirmesini gerektirir. Bu örnek planda 24 faaliyet; ekranlı çalışan göz kontrolleri, UPS/jeneratör ve elektrik kontrolleri ile yoğun açık ofis tahliye tatbikatı az tehlikeli sınıfa uygun düzenlenmiştir.
Kendi Çağrı Merkezi yıllık çalışma planınızı yapay zeka ile üretin
NACE kodunuzu girin, sektörel şablonu otomatik önerelim. Faaliyet listesi, sıklık ve sorumlu atamasını dakikalar içinde tamamlayın — PDF çıktısı dahil.
Sektörel Plan Profili
Bu Sektörün Yıllık Plan Karakteristiği
İletişim Plus örneğinde 24 faaliyetlik plan, az tehlikeli sınıf yoğun bir açık ofisin denetim takvimini yansıtır. Muayene/kontrol bloğu (8) elektrik tesisatı, UPS/kesintisiz güç ve yangın ekipmanı kontrollerini içerir. Sağlık gözetimi (2) ekranlı araç çalışanlarının periyodik göz muayenesi ve işe giriş muayenelerini kapsar. Acil durum bloğu (4) yoğun açık ofiste tahliye, ekip görevlendirme ve tatbikatı; denetim bloğu (3) çalışma ortamı gözetimi ve yıllık değerlendirmeyi içerir. Toplantı, eğitim ve risk değerlendirmesi planlama kalemlerinde takvimlenir.
Plan Rasyonu
İletişim Plus NACE 82.20.01 çağrı merkezi, az tehlikeli sınıfta. 24 faaliyetlik plan; ekranlı çalışma sağlık gözetimi ve yoğun açık ofis tahliyesi ağırlıklıdır. Vardiyalı çalışma nedeniyle acil durum ekipleri tüm vardiyaları kapsayacak şekilde planlanır; göz muayeneleri ve ergonomi değerlendirmesi yıl içine yayılır.
Faaliyet Kategori Dağılımı
24 Faaliyet — Kategori Bazında
Muayene/Kontrol
8
33% pay
Acil Durum
4
17% pay
Toplantı
3
13% pay
Denetim
3
13% pay
Sağlık Gözetimi
2
8% pay
Planlama
2
8% pay
Risk Değerlendirme
1
4% pay
Diğer
1
4% pay
Mevzuat Haritası
Bu Sektör İçin Bağlayıcı Mevzuat
ISO 45001:2018 — İSG Yönetim Sistemleri
TS EN ISO 45001 / Mart 2018
Madde 6.2 — Hedefler ve hedeflere ulaşmak için planlama. Yıllık çalışma planı bu madde altında "documented information" kapsamında zorunlu kanıt.
6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu
RG 28339 / 30.06.2012
Madde 6 — İşveren İSG hizmetlerini (risk değerlendirmesi, eğitim, sağlık gözetimi) yıllık plan halinde organize etmekle yükümlüdür.
İş Sağlığı ve Güvenliği Hizmetleri Yönetmeliği
RG 28512 / 29.12.2012
Madde 13 — İş yerinde yıllık çalışma planı hazırlanması zorunlu; eğitim, ölçüm, kontrol/muayene, sağlık gözetimi ve toplantı faaliyetleri planlanır.
Çalışanların İş Sağlığı ve Güvenliği Eğitimlerinin Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik
RG 33212 / 02.04.2026
Madde 11 — Çalışanlara verilecek temel İSG eğitimleri (tehlike sınıfına göre 8/12/16 ders saati) ve tazeleme eğitimleri yıllık planda yer alır.
İş Ekipmanlarının Kullanımında Sağlık ve Güvenlik Şartları Yönetmeliği
RG 28628 / 25.04.2013
Md 7 + Ek-III — Elektrik tesisatı, UPS ve yangın ekipmanı periyodik kontrolleri. Plana sıklık + sorumlu olarak işlenir.
Çalışanların Gürültü ile İlgili Risklerden Korunmalarına Dair Yönetmelik
RG 28721 / 28.07.2013
Md 5-7 — Ortam ve kulaklık gürültüsü değerlendirmesi, maruziyet sınır değerleri. Ölçüm/değerlendirme yıllık plana işlenir.
Müfettiş Denetim Soruları
Denetimde Karşılaşılan Tipik Sorular
Müfettiş 6331 sayılı Kanun denetiminde yıllık çalışma planının olmadığını gördü; idari para cezası uygulanır mı?
Evet. 6331/m.6 + RG 28512/m.13 gereği yıllık plan zorunlu doküman. İhlalde 6331/m.26'da öngörülen idari para cezaları uygulanır; ayrıca İSG hizmetlerinin yetersizliği gerekçesiyle hizmet sağlayıcı (OSGB) sorumluluğu da gündeme gelir. Tavsiye: plan her yılın başında hazırlanır, imzalı + tarihli olarak en az 5 yıl saklanır (ISO 45001 Md 7.5.3.b).
Yıllık planı kim hazırlar, kim imzalar? İGU/İYH atanmadıysa ne olur?
RG 28512 Md 9-10 + Md 13 gereği plan, görevlendirilen İş Güvenliği Uzmanı (İGU) ve İşyeri Hekimi (İYH) tarafından birlikte hazırlanır; işveren/vekili tarafından onaylanır. Çalışan temsilcisi de (varsa) bilgi sahibi olur. Atama yoksa OSGB sözleşmesi üzerinden hizmet alınması zorunludur; aksi halde 6331/m.6 ihlali oluşur.
Plan onaylandıktan sonra revize edilebilir mi? Revize edersem önceki versiyonu ne yaparım?
Evet, revize edilebilir — ancak ISO 45001 Md 7.5.3.c gereği "kontrolden geçen revizyonlar tanımlanır ve önceki sürümler korunur" (forward-only audit zinciri). Riskmatik içinde Onayla → REVIZE → yeni Rev sürümü pattern'i uygulanır; eski rev salt-okunur kanıt olarak saklanır, denetimde gösterilmek üzere.
Faaliyet sorumluları ad-soyad olarak yazılmalı mı, unvan yeterli mi?
Sorumluluk hesap verilebilirlik (ISO 45001 Md 5.3) gereği ad-soyad + unvan + rol bağlamı zorunlu — "İGU" gibi yalın unvan denetimde yetersiz görülür. Riskmatik snapshot pattern'i: sorumlu kişi listesi her faaliyette JSON snapshot olarak tutulur ({ ad, unvan, kaynak }); kişi sonradan ayrılsa bile eski kayıt bozulmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Yıllık Çalışma Planı Hakkında
Yıllık çalışma planı nedir, hangi mevzuata göre zorunludur?
Yıllık çalışma planı; iş sağlığı ve güvenliği hizmetlerinin (eğitim, ölçüm, muayene, sağlık gözetimi, toplantı, tatbikat) bir takvim yılı içinde nasıl, ne zaman ve kim tarafından yapılacağını gösteren yazılı doküman. Zorunluluk: RG 28512 İş Sağlığı ve Güvenliği Hizmetleri Yönetmeliği Md 13/ç ve 6331 sayılı İSG Kanunu Md 10. Plan; İGU + İYH tarafından hazırlanır, işveren/vekili tarafından onaylanır.
Plan ne zaman hazırlanmalı, ne kadar süreyle saklanmalı?
Plan her yılın başında (genelde Ocak) hazırlanır ve yıl boyunca takip edilir. Onaylı plan dokümanı; ISO 45001 Md 7.5.3.b ve RG 28512 gereği denetim kanıtı olarak en az 5 yıl saklanır. Riskmatik'te onaylanan plan kilitlenir (ISO 7.5.3 forward-only audit); revize gerekirse yeni "Rev" sürümü oluşturulur, eski sürüm salt-okunur olarak saklanır.
Plan içeriği zorunlu olarak hangi faaliyet kategorilerini içerir?
Asgari içerik (RG 28512 Md 13 + Çalışanların İSG Eğitimleri Yönetmeliği RG 33212): (1) çalışan İSG eğitimleri (tehlike sınıfına göre temel + tazeleme), (2) periyodik sağlık gözetimi (işe giriş, periyodik, özel — örn. radyasyon, gürültü), (3) iş ekipmanlarının periyodik kontrolü (RG 28628 Ek-III), (4) ortam ölçümleri (gürültü, titreşim, kimyasal, aydınlatma), (5) acil durum tatbikatları, (6) İSG kurulu toplantıları (50+ çalışanlı işyerleri için).
Sektörüme uygun yıllık çalışma planı şablonu nasıl seçilir?
Sektör seçimi NACE koduna göre yapılır — Tehlike Sınıfları Tebliği (RG 28509) sektörel tehlike sınıfını (az/tehlikeli/çok tehlikeli) belirler. Riskmatik içinde 13 sektör için CORE şablon + sektör-spesifik (SEKTÖR_EK) faaliyet listesi hazır. NACE kodu girildiğinde uygun şablon otomatik önerilir; kullanıcı CORE + sektör eklerini onaylayarak başlangıç planını oluşturur, sonra özel faaliyetlerini ekler.
Plan üzerinde sonradan değişiklik yapabilir miyim? Audit zinciri korunur mu?
Evet. Plan ONAYLANDI durumuna geçtikten sonra direkt düzenleme kapanır (Md 7.5.3 doküman kontrolü). Değişiklik için "Yeni Rev Oluştur" akışı kullanılır — eski rev salt-okunur snapshot olarak korunur, yeni rev üzerinde düzenleme yapılır ve tekrar onaylanır. Revizyon sebebi zorunlu olarak girilir (mevzuat değişikliği, kaza sonrası, YGG sonrası, vb.) — denetimde sebep zinciri gösterilir.
Faaliyet sorumlusu olarak kim atanır? İGU + İYH dışında biri olabilir mi?
Sorumlu kişi atama; faaliyet kategorisine göre değişir. Eğitim → İGU (ve gerekirse İYH); sağlık gözetimi → İYH; muayene/kontrol → yetkilendirilmiş İGU veya kalibrasyon firması; toplantı → kurul başkanı / işveren vekili. Riskmatik snapshot pattern'i: her faaliyet için sorumlu kişi listesi JSON snapshot olarak tutulur ({ ad, unvan, kaynak: PROFILE | RISK_EKIBI | FIRMA_METADATA }) — kişi sonradan ayrılsa bile eski kayıt bozulmaz, audit zinciri korunur.
Benzer Sektörler
Aynı Tehlike Sınıfında Diğer Örnekler
Kendi Yıllık Planınızı Riskmatik ile Üretin
NACE kodunuzu girin, sektörel şablonu otomatik öneririz. AI ile faaliyet listesi, sıklık önerileri ve sorumlu kişi atamasını dakikalar içinde tamamlayın. ISO 45001 + 6331 uyumlu.
Ücretsiz · Kredi kartı gerekmez · KVKK + ISO 45001 uyumlu